Pequeños detalles de un monopolio de facto

29 octubre 2012

Juan Carlos Díaz Lorenzo

En los últimos días hemos advertido algunas actuaciones preocupantes de Binter en la isla de La Palma. Vuelos que se retrasan de 40 minutos, estando el avión aparcado en pista como el pasado sábado, 27 de octubre, informan pasajeros afectados, con el vuelo programado para las 17,30 h y salió a las 18,10 h, lo mismo que el vuelo de Lanzarote de las 18 horas, que llegó con 50 minutos de retraso, por supuestas razones de “tráfico aéreo”. Lo curioso del caso es que fueron los pasajeros los que acudieron a reclamar información sobre la salida de su vuelo, porque la compañía no informó en tiempo y forma.

O ayer, domingo, 28 de octubre, en que empataron dos vuelos a media tarde e hicieron esperar a los pasajeros del primero de ellos (programado para las 15 h) al menos una hora. ¿Es esta la política calidad del servicio que nos espera a partir de ahora, desde la abrupta desaparición de Islas Airways y el protagonismo de monopolio de facto? Porque si es así estamos asistiendo al principio de una muy mala relación entre la compañía y sus clientes, que pagan por adelantado para un servicio que no reciben en las condiciones establecidas.

Binter debe cuidar detalles e informar a sus pasajeros, que pagan por adelantado

Foto: Rubén Cabrera Jiménez

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2 comentarios to “Pequeños detalles de un monopolio de facto”

  1. Conchi said

    Hola, yo ayer viaje con mi marido y mi hija de 6 meses, teniamos el vuelo LaPalma-Tenerife a las 20.30h y salio a las 22.15h mas o menos, nadie nos informó y cuando pregunte me dijeron que era debido al mal tiempo pero hay una cosa que no entiendo, si esto era asi…porque el vuel de las 21.ooh salió en hora??? Esto es indignante!!

  2. juan said

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    Ver vuelos en conexión Genéricas Puntos BinterMás
    SalidaLlegadaTrayectoVuelo Tarifa Más Turista Básica Promoción
    07:0007:45ACE-LPANT503 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ 75, 00€
    08:1509:00ACE-LPANT501 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ 75, 00€
    09:3010:15ACE-LPANT505 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ 75, 00€
    10:4511:30ACE-LPANT591 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ 75, 00€
    13:1514:00ACE-LPANT507 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ No hay plazas
    14:3015:15ACE-LPANT511 150, 00€ 120, 00€ No hay plazas No hay plazas
    15:4516:30ACE-LPANT519 150, 00€ 120, 00€ No hay plazas No hay plazas
    16:1517:00ACE-LPANT521 150, 00€ 120, 00€ No hay plazas No hay plazas
    17:0017:45ACE-LPANT523 150, 00€ 120, 00€ 87, 00€ No hay plazas

    “SON UNOS LADRONES”

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